Les personnes photographiées sont des participant·es de Diogène, sans que leur photo corresponde nécessairement au service présenté.
268
demandes reçues et traitées
139
personnes accompagnées
54 de plus
que l’année précédente
Plus du tiers
des personnes accompagnées vivaient avec des enjeux d’accumulation et/ou d’insalubrité.
Le service Sentinelles intervient auprès de personnes vivant avec des enjeux de santé mentale dont le maintien en logement est compromis, notamment en raison d’une situation d’encombrement, d’insalubrité ou de grande désorganisation du milieu de vie.
L’équipe agit en amont afin de prévenir une éviction et d’éviter qu’une situation difficile ne mène à l’itinérance. L’accompagnement vise également à préserver la santé, la sécurité, la stabilité résidentielle et la qualité de vie de la personne.
Sentinelles reconnaît que chaque personne possède la capacité d’apporter des changements significatifs dans sa vie. L’accompagnement est volontaire et respecte son rythme, ses choix, ses capacités et sa dignité. Cette façon de travailler s’inscrit dans nos approches d’intervention, qui placent la personne, ses forces et son pouvoir de décision au centre du suivi.
Les interventions sont offertes directement dans le milieu de vie. Leur fréquence est adaptée aux besoins et à l’évolution de la situation : le soutien peut être intensifié ou allégé au fil du parcours, et des pauses peuvent être convenues lorsque cela est nécessaire.
Les suivis sont généralement organisés par périodes de trois mois, renouvelables selon les besoins, jusqu’à l’atteinte d’une stabilité suffisante.
L’équipe accompagne la personne dans une démarche adaptée à sa réalité et à ses objectifs. Selon la situation, le soutien peut notamment permettre de :
L’intervention ne consiste pas simplement à vider ou à nettoyer un logement. Elle vise à comprendre la situation, à créer une alliance de confiance et à soutenir des changements durables, sans jugement ni intervention imposée.
Sentinelles développe une expertise particulière dans l’accompagnement des personnes vivant avec un trouble d’accumulation compulsive (TAC) ou des problématiques d’insalubrité liées à la santé mentale.
Les pratiques de l’équipe sont soutenues par un guide conçu à partir des réalités du terrain ainsi que par de la supervision clinique spécialisée. Cette démarche permet d’offrir des interventions cohérentes, rigoureuses et adaptées à la complexité des situations rencontrées.
La personne concernée peut elle-même demander du soutien. Une demande peut également provenir d’un proche, d’une personne intervenante, d’un organisme communautaire, du réseau de la santé, de la Ville, d’un propriétaire ou d’une autre personne préoccupée par la situation.
L’équipe évalue les demandes en fonction du niveau de risque et accorde une attention prioritaire aux situations où le risque d’éviction est sérieux ou imminent.
Communiquez avec nous au 514 874-1214.
